Imamo 14-dnevno politiko vračila, kar pomeni, da imate 30 dni po prejemu izdelka, da zahtevate vračilo.

Če želite biti upravičeni do vračila, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

Če želite začeti vračilo, nas lahko kontaktirate na info@kehre.eu. Upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslednji naslov: Kovacic Solutions e.U., Hauptstrasse 124b/2, 8141 Premstaetten, Avstrija

Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali nalepko za vračilo ter navodila o tem, kako in kam poslati paket. Izdelki, ki nam jih pošljete nazaj brez predhodne zahteve za vračilo, ne bodo sprejeti.

Za kakršno koli vprašanje o vračilu nas lahko vedno kontaktirate na info@kehre.eu.

 

Škode in težave
Prosimo, da ob prejemu preverjate svoje naročilo in nas takoj kontaktirate, če je izdelek pomanjkljiv, poškodovan ali če prejmete napačen izdelek, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.

 

Izjeme / nepovratni izdelki
Nekaterih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so pokvarljivo blago (kot so hrana, cvetje ali rastline), izdelki po meri (kot so posebna naročila ali prilagojeni izdelki) in izdelki za osebno nego (kot so kozmetični izdelki). Prav tako ne sprejemamo vračil za nevarne snovi, vnetljive tekočine ali pline. Prosimo, stopite v stik, če imate vprašanja ali pomisleke glede vašega določenega izdelka.

Na žalost ne moremo sprejeti vračil izdelkov na razprodaji ali darilnih bonov.

 

Zamenjave
Najhitrejši način, da zagotovite, da dobite tisto, kar želite, je, da vrnete izdelek, ki ga imate, in ko je vračilo sprejeto, opravite ločen nakup za nov izdelek.

 

Evropska unija 14-dnevno obdobje za razmislek
Ne glede na zgoraj navedeno, če je blago poslano v Evropsko unijo, imate pravico, da prekličete ali vrnete naročilo v 14 dneh, iz kakršnega koli razloga in brez utemeljitve. Kot zgoraj, mora biti vaš izdelek v enakem stanju, kot ste ga prejeli, nenošen ali neuporabljen, z oznakami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.

 

Vračila kupnine
Obvestili vas bomo, ko bomo prejeli in pregledali vaše vračilo, in vas obvestili, ali je bilo vračilo odobreno ali ne. Če bo odobrena, vam bomo v 10 delovnih dneh samodejno prejeli kupnino s prvotnim plačilnim sredstvom. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice obdela in objavi tudi vračilo. Če je minilo več kot 15 delovnih dni, odkar smo odobrili vašo vrnitev, se obrnite na nas na info@kehre.eu.